Skuteczny marketing to nie obrazki, to też nie frazy i jakieś copy – to proces wdrażania zmiany! I na tym możesz zakończyć lekturę tego tekst.

To był 2016 rok, kwiecień. Przyszedłem do CAL prawdziwe drzwi. Wówczas jeszcze drzwi o jakości w każdym CALu. Na marketing trzeba było zarobić. Negocjowaliśmy każdą złotówkę. Pięć lat później (dzisiaj; 13.08.2021) Sylwia Ciszewska, Dyrektor Zarządzająca otrzymuje z rąk Czesława Renkiewicza, Prezydenta Suwałk Włócznię Jaćwingów, najważniejsze wyróżnienie w regionie.

Marketing to proces. Proces wdrażania lepszej zmiany. Gdy przyszedłem do CAL wiedziałem, że nie zrobię social mediów z VML czy dużej kampanii jaką miało podczas rebrandingu PKO BP.  Wiedziałem, że nie będzie ładnych obrazków i zmiany sposobu postrzegania marki z dnia na dzień. Dzięki CAL zrozumiałem, że marketing to proces wdrażania zmiany, a u jego początku stoi pokora.

W agencji człowiek uczy się organizowania eventów, tworzenia katalogów, komunikacji w social mediach. Trochę PR, odrobinę ATL i BTL, trochę digital – wszystko spięte komunikacją omnichanellową, dawniej zwaną „zintegrowaną”. A prawda jest taka – masz wdrożyć działania, które pozwolą Twojej firmie zarobić jak najwięcej, przy maksymalnej satysfakcji Klienta w ryzykownym otoczeniu biznesowym. To nie jest kilka kampanii poprowadzonych przez agencję, to sprawnie funkcjonująca maszyneria, która z wirtuozerią prowadzi marketingową symfonię.

Zasady skutecznego biznesu

Dzień, w którym zostajesz Marketerem, to dzień kiedy zapominasz o prawdach objawionych, bo jak powtarza Sylwia Ciszewska: – prawd objawionych nie ma. Do wszystkiego trzeba dojść dzięki pracy i logice działania. Jeżeli nadal czytasz moje słowa, to pamiętaj o kilku zasadach rozwijania marketingu w firmach aspirujących do czołówki w peletonie. Moje TOP 7 brzmi:

1. Zrezygnuj z formalności, które zabijają efektywność działania,
2. Wszystko sprawdzaj, często kwestionuj rzeczy oczywiste,
3. Słuchaj Klienta, to pomaga w zrozumieniu biznesu,
4. Otwórz się na zmianę, testuj i bądź cierpliwy,
5. Skup się na procesie, ale pamiętaj o jakości,
6. Ufaj ludziom sprawdzonym na polu walki,
7. Dbaj o charakter relacji, które budujesz .

Efektywność

Czasem lepiej użyć WhatsApp czy innego komunikatora, aby przyśpieszyć przepływ informacji. Lepiej postawić na google docs czy inny edytor w chmurze niż przenosić pisma od pokoju do pokoju. Efektywnie wykorzystany czas to realna korzyść dla firmy, a lepsze funkcjonowanie biznesu, to bezpieczne jutro pracownika.

Kwestionowanie

Często powstaje wiele narzędzi, które mają pomóc konsultantom zrozumieć biznes Klienta i zbudować wartość usługi. Upraszczaj i minimalizuj puste przebiegi.

Słuchanie

Stwórz sobie warunki do bezpośredniej pracy z Klientem, nawet w marginalnym zakresie, ale jednak. Lepiej zrozumiesz jego problemy i dział sprzedaży.

Zmiana

Proces ciągłego doskonalenia organizacji i działu marketingu jest kluczowy. Ty się rozwijasz (wierzę w to!), a marketing i Twój Zespół razem z Tobą. Sprawdzaj czy to co „ma działać” rzeczywiście działa. Mały budżet testowy, to zawsze lepsza decyzja niż przepalenie kilkuset tysięcy złotych.

Proces

Marketing to proces, podobnie jak o sprzedaży mówi Szymon Negacz. To nie set obrazków i pięknych słów – to zespół spiętych, elastycznych i skoordynowanych działań w odpowiednim czasookresie.

Zaufanie

Marketing to też umiejętność selektywnego słuchania ludzi obok (czasem obarczonych grzechem doświadczenia w działaniu).

Relacje

Na koniec dnia kluczowe będzie wrażenie, jakie po sobie pozostawisz. Dbaj o otoczenie i ludzi, budujących Twoje imperium.

Pycha kroczy przed upadkiem

Sam wszystkiego nie zrealizujesz, ale na początku, gdy jesteś w małej organizacji czy jednoosobowej działalności, warto “nauczyć się uczyć” i samodzielnie prowadzić jak najwięcej aktywności. To prosta droga do efektywności kosztowej i dobra zaprawa przed kryzysem w branży czy globalną recesją, jaka ma w zwyczaju pojawiać się raz na dekadę.

Niniejszy artykuł nie ma charakteru porady biznesowej. Autor nie poniesie odpowiedzialności za Twoje marketingowe fiasko.