Marketing in brief. Co ciekawego zdarzyło się w tym tygodniu w marketingu? Posłuchaj skrótu. Tydzień w 5 min. Zapraszam, Paweł Krzemiński. Inbrief.marketing

Nowy wymiar SEO od Google: autorytet, doświadczenie, eksperckość

Niedawno Google dodał dodatkowe „E” do standardów jakości wyszukiwania E-A-T, aby zapewnić, że treść jest pomocna i trafna.

To prawdopodobnie nie przypadek, że Google ogłosiło dodanie „doświadczenia” w swoich wytycznych dotyczących oceniania jakości wyszukiwania wkrótce po uruchomieniu ChatGPT. To istotna przewaga w rywalizacji Google’a z Bingiem.

Co zakładają nowe standardy?

Pokaż, że za Twoją witryną stoi prawdziwa organizacja.
Udowodnij eksperckość swojej organizacji.
Potwierdź, że za Twoją witryną stoją uczciwi i godni zaufania ludzie.

Konstatując, punkt E daje przewagę.

Więcej informacji znajduje się w serwisie: Search Engine Land, do którego linkuję na blogu.

An SEO guide to understanding E-E-A-T

AI w służbie serwisu Discord

Jak podaje Discord, największy z jego serwerów to liczący 13 milionów użytkowników serwer do generowania grafik: Midjourney. To nie jedyne narzędzie, które wspiera społeczność. Discord wyposażył swojego bota Clyde’a w sztuczną inteligencję od OpenAI, dzięki której bota będzie można użyć jako aktywnego rozmówcy.

Z kolei inny bot: AutoMod będzie automatycznie oznaczał wiadomości, które jego zdaniem naruszają zasady korzystania z danego serwera czy platformy (np. zakaz autopromocji czy off-topic). Discord zyska także możliwość podsumowania Konwersacji.

Źródło informacji to: Spider’s Web.

​

GPT-4. For money!

Mamy następcę czatu GPT3. Potrafi on obsłużyć znacznie bardziej szczegółowe zapytania. Informuje Green Letter za TechCrunch. Oprócz tekstu rozumie też obrazy (w tym memy). Może je analizować, ale też tworzyć (zarówno grafiki, jak i wideo). Radzi sobie też o wiele lepiej w testach. Np. na egzaminie adwokackim wyniki ma takie jak 10% najlepszych zdających. Czy będzie pisał za nas umowy? A może będzie specjalizował się w danych niszach tematycznych? Wówczas wykupywalibyśmy tylko wybrany i interesujący nam moduł. Warto dodać, że nowy model chatu jest płatny.

Nowe możliwości Microsoft 365 dzięki AI

Jak podaje Spider’s Web gigant wczoraj zaprezentował efekt wdrożenia modelu językowego opracowanego wspólnie z OpenAI do swojej najważniejszej usługi, czyli Mcrosoft 365.

Co zyskasz?

– Będziesz pracował na swoich wszystkich danych zawartych w usłudze bez wystawienia ich na zewnątrz.
– Możesz dopisywać tekst na wskazany temat w Wordzie, czerpiąc informacje z powyższych danych bądź z wyszukiwarki,
– Możesz szybko streszczać długie teksty lub je trawestować,
– Uzyskasz możliwość błyskawicznego przetwarzania czy wizualizowania danych w Excelu,
– Oprogramowanie stworzy za Ciebie prezentację,
– Pomoże wygenerować notatkę z Teamsów,

I pewnie o wiele więcej. Mam nadzieję, że ta zapowiedź się ziści.

Czy spodziewałeś się, że nastąpi TikTokizacja Spotify?

W poprzednim odcinku pisałem o streamach Spotify. Oprócz pełnoekranowego wideo w odświeżonej aplikacji pojawi się więcej tiktokowych rozwiązań, np. funkcja przewijania w górę. Zamiast platformy muzycznej od TikToka mamy więc platformę TikTokową od Spotify. Cóż za koincydencja.

News bazuje na informacji z newslettera Green Letter.

Agencja modelek generowanych przez AI

Deep Agency wykorzystuje najnowsze modele syntezy obrazu, pozwalając użytkownikom wybrać modelkę i jej pozę. Wystarczy wejść na stronę, zarejestrować się i mamy dostęp do wirtualnego studia. Poza tym istnieje opcja stworzenia własnego cyfrowego bliźniaka. Niestety, jak podaje serwis Spider’s Web, platforma generuje obrazy pełne błędów.

Krzysztof Basel z serwisu Spider’s Web prognozuje, że niektóre marki będą się w przyszłości chwalić, że ich treści są „wolne od AI”. Takie classy.

In Brief

TikToku umożliwia sprawdzenie statystyk swoich słów kluczowych. Sprawdzisz je wchodzą do creative centre na platformie. Źródło: MKT Letter. Link znajduje się w opisie odcinka.

https://ads.tiktok.com/business/creativecenter/keyword-insights/pc/en

Netflix odpowiada za 15% ruchu w całym internecie – informuje Jakub Biel za instagramowym profilem Statista. Ma to być dwa razy więcej ruchu, niż generują Disney Plus i Prime Video.

Ocarową galę obejrzało prawie 19 mln widzów. To 12 proc. osób więcej niż w poprzednim roku. Informuje Green Letter za The Variety

Dlaczego ludzie kupują?

Robert Bly, amerykański poeta, pisarz i przywódca Ruchu Mężczyzn opisuje 9 powodów, dla których ludzie kupują. Wyliczę je dla Ciebie:

1. Chcą więcej zarabiać
2. Chcą zaoszczędzić pieniądze
3. Chcą zaoszczędzić czas
4. Chcą być lubiani
5. Chcą ułatwić sobie pracę
6. Chcą czuć się bezpiecznie
7. Chcą zdobyć wiedzę
8. Chcą wygody
9. Chcą unikać strachu

Źródło: Newsletter wMinutę

Czy mapowanie podróży z Klientem ma sens?

Search Engine Journal wskazuje, że Customer Journey Map pomoże Ci odpowiedzieć na takie pytania:

W jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z marką?
Na którym etapie podróży kupującego tracę najwięcej klientów?
Czy interfejs/UX mojej witryny jest frustrujący i odstrasza klientów?
Jak pomocny i odpowiedzialny jest mój Zespół obsługi klienta?

Co uwzględnia Customer Journey Map?

Informacje o procesie zakupowym. Mapa podróży klienta powinna jasno przedstawiać kamienie milowe na drodze od potencjalnego klienta do zadowolonego nabywcy. Porządkuje je w punkty styku i etapy.

Działanie Klienta. Oznacza to wyszczególnienie reakcji klientów na każdym etapie procesu zakupu. Nazywa emocje, jakie przeżywa Klient.

Ostatnim elementem mapy jest uwzględnienie potencjalnych rozwiązań w celu wyeliminowania potknięć, a często frustracji Klienta przy jednoczesnym przyspieszeniu procesu zakupu.

https://www.searchenginejournal.com/customer-journey-map/478035/#close

R&D w kampaniach online

Research and development, czyli dosłownie, „badania i rozwój” – to wszelkie działania, które zajmują się optymalizacją technologii oraz sprawdzaniem hipotez postawionych przez praktyków. Pisze o nich na łamach Marketingu przy Kawie Dorota Pindel, research & development director w WebTalk.

Na podstawie tekstu sformułowałem zalecenia, niczym chat GPT4.

Najpierw odbywa się syntetyzowanie, czyli planowanie kampanii. Użyteczne narzędzia to np. Answer The Public, Google Trends, Audiense, ale podejrzewam, że również badania, Google Analytics czy Facebook Audience Insight. Taka faza pre od preparing.

Później tworzone są cele ilościowe i jakościowe oraz wskazywane konkretne parametry KPI, projektowane są też ekosystemy komunikacji marki.

Istotne jest benchmarkowanie, czyli poszukiwanie case studies.
Wyznaczanie mikrokonwersji budujących ostateczny cel.
Algorytmizacja celów i atrybucja.

Pani Dorota wskazuje kluczowe wskaźniki efektywności kampanii w kampaniach contentowych. Są to:

Czas spędzony z contentem.
Zmiana w postrzeganiu marki.
Zwiększenie świadomości marki.

W moim przekonaniu takie kapanie też warto prowadzić w celu poprawy efektywności kampanii sprzedażowych, szczególnie gdy bidujemy w wyszukiwarce.

Kolejny obszar to:
Stałe monitorowanie zużycia budżetu, udziału kanałów w realizacji celów oraz bieżące wdrażanie korekt do grupy docelowej, formatów czy ustawień paneli reklamowych.

Jest to mocno agencyjne i kampanijne narzędzie przydatne dla różnych branż. Sam jestem zwolennikiem działań stałych opartych o 48 iteracji rocznych realizowanych w agencji wewnętrznej marki, jeżeli to możliwe.

Więcej o podejściu przeczytasz na łamach Marketingu przy Kawie.

R&D w kampaniach online

In Brief Marketing

In Brief Marketing powstaje na bazie źródeł: